Los objetivos mas relevantes a tener en cuenta cuando invertimos en publicidad

La publicidad en redes sociales permite conseguir mayor notoriedad, conversión y prestigio. Además, mejora también el alcance y la frecuencia de interacción con el público objetivo. Sin embargo, antes de apostar por este tipo de publicidad es importante tener claros los objetivos y lo que se pretende conseguir con esta.

Por otro lado, no podemos olvidarnos del community management, ya que, en muchos casos, nuestros clientes nos dejaran sus dudas o incluso críticas en los comentarios de estos anuncios, lo que es una excelente oportunidad de entrar en contacto con ellos, mostrar la faceta más humana de la marca, resolver dudas y aceptar y responder críticas que hagan que podamos mejorar en nuestro producto, servicios o la propia comunicación.

¿Cuáles son los objetivos más relevantes que debemos tener en cuenta cuando invertimos en publicidad?

Branding: La parte visual y comunicativa de una marca es muy importante y se puede ver potenciada gracias a los anuncios de Instagram y los anuncios de Facebook. Las campañas de publicidad pueden impulsar el conocimiento y aceptación de la marca.

Estas campañas pueden no tener un ROI (retorno de la inversión) directo, y por tanto pueden ser complejas de entender en según qué tipo de empresas o situaciones, pero está claro que invertir en “marca” al largo plazo, puede traer mayores beneficios que si solo invertimos para venta o promoción directa de un producto o servicio puntual.

Venta de un producto/servicio en concreto: La intención de una campaña de venta pura y dura no debe ser conseguir un «me gusta» para la publicación, si no que va enfocada directamente a que el usuario adquiera aquello que se promociona. Es imprescindible en este caso la labor de copywriting, ya que es fundamental utilizar un buen texto y una llamada a la acción atractiva que hagan que nuestro anuncio sea interesante.

En este tipo de campañas no podemos olvidarnos de una cosa: la labor final de venta la realiza nuestra página web o tienda online, por lo que desarrollar una gran campaña no sirve de nada si nuestra página web es incapaz de vender (en este post hablamos de diseño y usabilidad web).

Expectación: Si la empresa tiene pendiente algún evento o bien alguna promoción, crear expectación con los ads es una estrategia que funciona y deja a la audiencia con la miel en los labios. De este modo, estará atenta a los siguientes posts y la información previa será efectiva. Hoy en día, el mejor tipo de publicidad es aquella que hace sentir especial a la persona que la ve, y sobre todo, diferente.

Generación de leads: Conseguir de nuestros potenciales usuarios un email al que enviar futuras promociones o comunicaciones no es una tarea fácil si lo hacemos de manera intrusiva o poco honesta. Nuestros futuros usuarios deben mostrar un interés real en la adquisición de cierto producto o en contratar un determinado servicio. Por eso el anuncio deberá ir dirigido a que el usuario deje su correo electrónico, teléfono o cualquier otra información de contacto, pero sin olvidarnos del valor real de lo ofrecido. En este tipo de anuncio cuando el usuario hace clic, se le suele redirigir a una landing page, un lead magnet o un funnel (embudo de ventas) especialmente diseñado a tales efectos.

Como en toda estrategia empresarial, hay que analizar los factores relativos al área que tratamos. En el caso del marketing online, no se puede afirmar categóricamente que sea necesario pagar por publicitarse en Facebook o Instagram, ya que el uso de estas Redes Sociales, al fin y al cabo, es gratuito, pero su modelo de negocio se basa en la publicidad e inevitablemente, harán todo lo que esté en sus manos para que las empresas usen sus herramientas de promoción para alcanzar una visibilidad que no tendrían de otra forma (más aún cuando se empieza), por lo que cada vez queda mas claro que la tendencia del mercado es invertir en social ads como una red de publicidad más, al igual que AdWords (si no podemos alcanzar visibilidad mediante posicionamiento orgánico SEO, tendremos que terminar invirtiendo en campañas de pago).

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