WordPress: Creando tu tienda online (Tercera parte)

Puedes configurar los diferentes métodos de envío y sus costes. También puedes habilitar la calculadora de envío para que el usuario calcule los costes de su pedido, así como establecer que el selector de métodos de envío sea en formato botones o desplegable. En la zona inferior se definen los diferentes métodos de envío:

En Precio Único puedes establecer un coste estándar para todos los envíos:

Con el Envío Gratuito puedes definir este tipo de envío sin coste para todas las compras o sólo para las que cumplan una serie de requisitos, como alcanzar un determinado importe que puedes decidir tú mismo o tener un cupón de envío gratuito que previamente hayas enviado a los usuarios:

Por último, puedes fijar un coste para Envíos internacionales, y también un importe para envíos locales a determinados códigos postales que tú introduzcas, incluyendo la posibilidad de recogida local.

En este apartado puedes configurar el modo en el que los usuarios crearán su cuenta de clientes en la tienda. Si marcas Habilitar registro en el «Caja» página (sí, la traducción es un tanto «peculiar»), se permitirá a los usuarios la posibilidad de registrarse al final del proceso, justo en la página de Finalizar Compra. De este modo les permites que vayan añadiendo productos al carrito y sólo al final les pides los datos de registro.

Ahora puedes personalizar los correos electrónicos que se enviarán al usuario para notificarle el estado de su compra, como Nuevo pedido, Pedido cancelado, Procesando tu pedido, Pedido completado, Pedido devuelto, Factura del cliente, Nota para el cliente, Restablecer contraseña y Nueva cuenta.

En este apartado tienes la posibilidad de establecer un nombre para el remitente de estos correos de notificación, escribir tus propios textos para cada notificación, añadir imágenes de cabecera con tu imagen de marca, usar tus colores corporativos en el cuerpo del email y los textos, etc. De este modo consigues aplicar correctamente tu branding en todas tus comunicaciones con el cliente.

En el caso del correo remitente, en ocasiones resulta oportuno introducir un correo del tipo info@noresponder.com, para evitar que las notificaciones a clientes se conviertan en una vía de comunicación con los clientes que en realidad no puedes atender.

Una vez has configurado a fondo los ajustes, ha llegado el momento de dar de alta los productos que vas a vender en tu Tienda Online.

Para ello, en el Escritorio de WordPress, ve a Productos > Añadir Producto.


Dentro de la interfaz de creación de nuevo Producto, tenemos una zona para el título del producto. Aquí conviene ser muy precisos con el nombre del producto y además añadir palabras clave. Posicionar bien el producto en Google será decisivo para conseguir ventas.

Más abajo tenemos la zona de texto donde introducir la descripción del producto. Lo dicho para el título vale para el contenido de esta descripción. Precisión en la descripción y palabras clave para el posicionamiento SEO. Y muy importante: evitar contenido duplicado, es decir, escribe un contenido original e inédito en lugar de copiar la descripción de otras tiendas o incluso de la página oficial de la marca. A Google no le gusta el contenido duplicado y podrías recibir penalizaciones en el posicionamiento orgánico de tus productos, lo cual sería nefasto para tu estrategia.

En la zona de la derecha hay un apartado de Categorías de los Productos donde debes añadir una categoría (o varias) para el producto. Puedes añadir la categoría directamente aquí o hacerlo de manera más genérica para toda la tienda en Productos > Categorías. Ten muy claras cuáles van a ser las categorías y estructura bien tu tienda, evitando la improvisación en este aspecto.

Un poco más abajo, al igual que en las entradas, puedes añadir etiquetas específicas para cada producto.

Abajo del todo a la derecha tienes la zona de Imagen del Producto, donde subes una imagen destacada principal para el producto, o Galería del Producto, donde puedes añadir varias imágenes del producto en diversos ángulos y contextos.

Muy importante: la imagen principal del producto debe ser una buena foto, si puedes contratar a un profesional para ello mejor que mejor. Es la primera toma de contacto visual del usuario con tu producto y puede resultar decisiva de cara a la compra final. Además, añadir galería permite al usuario ver más ángulos del producto, fotos en detalle, personas interactuando con el producto, etc. Esto aumenta la confianza del usuario respecto al producto y a la tienda y, por tanto, puede incrementar tus ventas. No uses imágenes de Google ni fotos de poca calidad. Se trata de un aspecto totalmente esencial de cara a conseguir ventas.

En la parte de abajo a la izquierda hay un amplio apartado llamado Información del producto. Aquí, lo primero que vamos a hacer es definir qué tipo de producto vamos a vender:

  1. Un producto simple es el que se vende en una única versión final, sin variaciones de color, tamaños, tallas, capacidad, etc.
  2. Un producto variable es el que permite elegir al comprador entre diversos tamaños, colores, opciones, etc., y en función de ello puede variar de aspecto, método de envío, precio, etc.
  3. Un producto agrupado es aquel que pertenece a una misma categoría junto a otros productos. La finalidad de agruparlos es facilitar al usuario la compra y además aumentar las ventas.
  4. Un producto externo o afiliado en realidad se vende desde otra web y normalmente otro vendedor, pero lo vendes desde tu tienda y a cambio obtienes un porcentaje de beneficio.

Dentro de Información del Producto, en la pestaña Generales, puedes insertar un SKU o código de referencia. En Precio Habitual defines el precio del producto, y en Precio Rebajado puedes ofrecer una rebaja del producto para un periodo de tiempo determinado de manera automática. En Situación Fiscal elige la opción Imponible para que se aplique al producto el impuesto que selecciones en Clase de impuesto (normalmente el impuesto estándar es el IVA).

En la pestaña de Inventario, puedes habilitar la gestión de stocks a nivel de producto, es decir, indicar cuántas unidades exactas quedan de este producto concreto.

En Permitir pedidos pendientes puedes permitir que los usuarios compren productos que es posible que no tengas en stock en ese momento determinado (pero que se supone repondrás pronto), lo que sería algo así como una reserva del producto. Si el plazo de reposición va a ser más elevado de lo habitual, marca notificar al cliente, si por el contrario la reposición del producto es un proceso rápido y continuo no es necesario que avises al cliente pues recibirá su pedido en los plazos habituales.

Más abajo puedes indicar el estado del producto, En stock o Agotado. En el caso de que marques Agotado, aparecerá un cartel dentro del producto en la tienda que indica al usuario que no hay existencias.

Por último, si quieres que sólo se pueda comprar una unidad del producto (por ejemplo, para evitar la reventa cuando vendes entradas) marca la casilla Habilitar esto sólo para que uno de este artículo que se compra en un solo pedido (otro aplauso para el traductor).

En la pestaña Envío puedes introducir características del producto como Peso y Dimensiones y elegir un método de envío determinado para el producto, de entre todos los métodos habilitados en Ajustes > Envío. Si no se selecciona ninguno, el usuario será el que decida qué método de envío prefiere.

En Productos Vinculados se pueden hacer recomendaciones de productos, productos relacionados con el actual y agrupamientos de productos.

En Atributos puedes definir diversos atributos o características del producto y asignarle valores para que se muestren en la ficha del producto. Además, en el caso de Productos Variables, puedes hacer que estos atributos generen variaciones del producto a cada una de las cuales puedes atribuir una imagen, un método de envío, peso, medidas, precio, etc., en función del valor que escoja el usuario.

En Nombre escribes un atributo, por ejemplo Color. En Valores insertas los diferentes valores del atributo color, por ejemplo: Verde, Rojo, Azul. Si marcas las casillas Visible en la página de productos y Usado para variaciones puedes editar por separado cada variación en la pestaña Variaciones, en la cual generas todas las combinaciones según los atributos y valores introducidos.

Así, si por ejemplo el producto de color azul tiene un precio diferente a los otros dos, podrás ponerle su precio diferente y además añadir la foto correspondiente del producto en color azul, ya sea una camiseta, un reproductor mp3 o cualquier otro producto.

Por último, en la pestaña Avanzado, puedes añadir una nota adicional que se enviará al usuario después de la compra, asignar un orden al producto en relación a los otros y habilitar comentarios de usuario para este producto (los comentarios pueden moderarse para aceptarlos o rechazarlos desde la sección Comentarios de tu Escritorio de WordPress).

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