Servicio de atención al cliente: Fidelizar & Consolidar la imagen de marca
Según un estudio de The Social Habit , el 32% de usuarios que contactaron a una marca esperan alguna respuesta en menos de 30 minutos, mientras que el 42% lo espera en el lapso de una hora. Una buena, rápida y cálida respuesta a nuestros clientes se verá recompensada con mayor engagement entre cliente y marca. Un estudio de Bain & Company señala que, ante este tipo de acciones, un… Leer más »Servicio de atención al cliente: Fidelizar & Consolidar la imagen de marca