En el mundo digital, la estrategia de marketing mix consiste en la adaptación del producto, precio, plaza y promoción al contexto digital. Tan cambiante como el consumidor, actualmente el marketing mix tiene un enfoque que replantea preguntas sobre el mercado y el consumidor tales como:
- ¿Qué necesidades tienen mis clientes?
- ¿Cuál es el coste de satisfacción de nuestros clientes y qué retorno me dará dicha satisfacción?
- ¿Qué canales de distribución son más convenientes?
- ¿Cómo y en qué medios lo comunico?
Ya no es viable fabricar el producto para posteriormente intentar venderlo. Al contrario, es necesario estudiar las necesidades de nuestros clientes y desarrollar el producto para ellos. El marketing mix está compuesto en su totalidad de estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Publicidad.
Sin embargo, en los días que corren, algunos sectores como el de papelería comercial y editorial se benefician del marketing mix con una visión actual para optimizar las redes sociales y facilitar la comunicación con su público objetivo, porque aún más allá de dar a conocer un proyecto y obtener resultados reales, en el desarrollo de la post pandemia es fundamental fidelizar al público y alcanzar potenciales consumidores para convertirlos en asiduos clientes.
Planificación + Polarización + Publicación + Publicidad
Al momento de planificar, debes asegurarte de tener el tipo correcto de producto que está en la demanda de tu mercado, así que durante la fase de desarrollo del producto, el vendedor debe hacer una investigación exhaustiva sobre el ciclo de vida del producto que está por comerciar. Un producto tiene un cierto ciclo de vida que incluye la fase de crecimiento, la fase de madurez y la fase de declive de las ventas. Es importante para los vendedores reinventar sus productos para estimular más demanda una vez que alcanza la fase de la declinación de las ventas. Los vendedores deben también crear la mezcla correcta.
¿Qué puedo hacer para ofrecer un producto mejor a este grupo de personas que mis competidores?
El precio es un componente muy importante de la definición de marketing mix. También es un componente muy importante de un plan de marketing, ya que determina el beneficio de tu empresa y su supervivencia. Ajustar el precio del producto tiene un gran impacto en toda la estrategia de marketing, así como en gran medida las ventas y la demanda del producto, esto es inherentemente un área delicada. Si una empresa es nueva en el mercado y no ha hecho un nombre para sí mismo todavía, es poco probable que tu mercado objetivo esté dispuesto a pagar un alto precio.
Cuando se realiza la planificación, es esencial conocer todos los aspectos de nuestro proyecto, tanto los positivos como los negativos y para ello es necesario un análisis matriz, una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto de negocio, analizando sus características internas. Permitirá conocer la situación real en que se encuentra tu empresa, y planificar una estrategia.
En mayor o menor medida, todos consumimos contenido en redes sociales. Puede que pasemos tiempo de ocio en Facebook, que interactuemos con nuestros amigos y sus fotos en Instagram o que
prefiramos invertir minutos en redes profesionales como LinkedIn. Sea como fuere, cuando vemos las redes sociales desde la perspectiva de empresa los roles se invierten y debemos ser nosotros, como marca, quienes ofrezcamos contenido a nuestra audiencia, generando contenido de calidad a diario para no defraudar la confianza del consumidor.
Para la gran mayoría de empresas, estar presentes y ser activos en internet mediante una estrategia de redes sociales se ha convertido una parte fundamental a tener en cuenta en su estrategia de
comunicación y publicidad. En la mayoría de los casos, durante los tiempos más difíciles del aislamiento objeto de la pandemia supo llegar a ser prácticamente el único canal de comunicación con sus clientes o usuarios. Pero en los tiempos que corren y ante el advenimiento de una nueva normalidad, depender únicamente del alcance orgánico de las comunicaciones en redes sociales es arriesgado, sobre todo si lo pensamos en relación al esfuerzo requerido con respecto la recompensa recibida.
Al crear estrategias de Marketing Mix, es necesario considerar si los objetivos que te has planteado son a corto o largo plazo, ya que ciertas variables son difíciles de modificar en el tiempo cercano. Tus campañas de marketing deben centrarse en aportar valor a tus consumidores / clientes. Es posible que desees seguir estas tácticas:
- Responder a las necesidades y deseos de tus clientes y minimizar el costo de su solución.
- Unificar tus metas: Generar ingresos o ganar dinero de tu negocio y ofrecer un alto valor a tus clientes y potenciales consumidores.
- Ser proactivo en la entrega de soluciones a tus clientes.
- Acelera tu tiempo de respuesta. Aumentar la eficiencia de la entrega de tus servicios o productos.
- Siempre muestra tu agradecimiento a tus clientes. Una forma de hacerlo es que aparezcan en tus páginas de redes sociales.
- Escucha sus opiniones. Si la retroalimentación es negativa o positiva podrás utilizarla para mejorar tu negocio.
- Aplicar la fórmula estándar sobre cómo crear el valor de cliente, que es: beneficios – costo = valor del cliente.
- Fortalecer tu servicio al cliente con el objetivo de deleitarlos.
Ten en cuenta que el valor de cliente es lo que va a determinar tu lugar en el mercado
