Actualmente los emprendimientos periodísticos digitales son un espacio de planificación no sólo de contenidos, sino de estrategias que permitan diseñar productos rentables y con una experiencia de usuario que posibilite la llegada a sus usuarios, por ello adquiere importancia el conocimiento de herramientas para potenciar el trabajo periodístico.
Otra de las realidades que también involucran a periodistas y comunicadores es el trabajo en equipos interdisciplinarios en los cuales conocer los nuevos roles y las herramientas de trabajo para avanzar en el éxito de contenidos digitales en fundamental, pero: ¿Cuáles son los principales elementos a tener en cuenta para una buena estrategia de marketing digital?
Funnel de conversión: Al momento de posicionar una propuesta o trabajo digital nuestros usuarios van a comenzar a transitar un camino que puede definir el impacto (o no) del producto. Es importante medir cómo se vinculan los usuarios con el producto o servicio. Incluye desde el conocimiento de la marca como primera etapa hasta la conversión (o compra) y la fidelización.
Feeling Analytics: Para visualizar el éxito de una campaña de marketing digital, es importante conocer el análisis para ver si las conversaciones que hay de la marca son buenas o malas. No alcanza sólo con que se hable de una marca.
Conocer las ventajas y desventajas del posicionamiento SEO vs SEM: Existen herramientas para que el sitio aparezca más fácil o primero en las búsquedas.
SEO: Search Engine Optimization (es orgánico, depende del buen uso de títulos, contenidos, etiquetas) vs SEM: Search Engine Marketing (son campañas pagas para aparecer primero, aunque de todas maneras Google tiene en cuenta la calidad del sitio para ofrecerlo como más relevante).
KPI (Indicador clave de rendimiento): Es importante establecer objetivos mediables a través de los indicadores claves de rendimiento a los que se accede desde las métricas de nuestros canales digitales. No podemos evaluar todas las métricas es importante seleccionar las indicadas para lograr los objetivos de cada campaña.
Algunas ventajas del email marketing es poder generar y distribuir contenidos a través de un canal económico y eficaz. Las herramientas generalmente se cobran por cantidad de gente existente en una base de datos aunque también se puede cobrar por velocidad de distribución.
Las redes sociales son una canal de distribución fundamental sin embargo muchas veces solo se fija el objetivo en responder quejas y reclamos, aunque este aspecto suele ser el que primero se atiende. En ese orden, los siguen los mensajes neutros, que pueden servir para viralizarse o para construir marca. Un buen ejemplo manejo de redes sociales es la cuenta de Netflix en el cual se aprovechan tuits de usuarios comentando diversas situaciones y se sube a ellos para construir marca.
La estrategia en la gestión de redes sociales y la potenciación del valor de la comunidad en un entorno comunicativo complejo es algo más que simplemente publicar tweets o posts. La audiencia, como hemos explicado anteriormente, ya no está compuesta de sujetos pasivos y la comunicación actual no se compone de mensajes unidireccionales. No se trata de producir contenidos y dejarlos a merced de la suerte para buscar su valor. Hay que saber planificar cómo distribuimos todos aquellos contenidos que producimos. De la misma forma que debemos monitorizar las tendencias y conocer tanto lo que producen nuestros consumidores como lo que interesa al público.
Una de las formas de conectar con nuestra audiencia debe ser vincularlos emocionalmente a lo que estamos narrando, considerar que lo que contamos es útil y que es parte de la vida de nuestro público. Necesitamos crear historias que el público las considere próximas y con las que se sientan identificados. Las buenas historias pueden marcar la diferencia y pueden generar confianza y empatía con nuestros lectores.
Storytelling es el arte de contar una historia usando lenguaje sensorial presentado de tal forma que trasmite a los oyentes la capacidad de interiorizar, comprender y crear significado personal de ello
De lo que denominamos marketing de contenidos se extrae que el contenido fue y sigue siendo el rey. Por lo tanto, la generación de contenidos de valor y de calidad es lo que nos tiene que diferenciar de nuestra competencia. La sobreexplotación de canales sociales es un tsunami en el que los contenidos commodity –producto común, disponible de forma inmediata y fabricado a gran escala– provocan una saturación en la oferta comunicativa.
Los consumidores de medios de comunicación ya no son sujetos pasivos dispuestos a recibir todo tipo de impactos y contenidos de cualquier tipo y calidad. Debemos generar contenidos de calidad para que nuestros usuarios elijan la mejor opción a nivel de producto. El Inbound Marketing combina acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación y conseguir mayor visibilidad online.
El copywriting es el conjunto de técnicas para hacer que nuestros contenidos sean atractivos y el elemento principal en importancia de un marketing efectivo. El buen uso de los titulares y de las palabras, en general, son fundamentales para incentivar la curiosidad de nuestros consumidores. Sin persuasión, no hay consumo. El objetivo, por tanto, es hacer que cada línea se convierta en un paso más para captar la atención.
Tradicionalmente un copywritter es una persona que crea textos con fines publicitarios para anuncios. La escritura persuasiva es parte fundamental en la forma de contar buenas historias y existen diferentes técnicas para enfocar el interés de nuestra audiencia. Los periodistas debemos, en este sentido, buscar el punto medio entre aburrir a nuestro público y vender motos. El copywriting en el periodismo es fundamental.
Quizás sea una de las tendencias que el periodismo está asumiendo con mayor rapidez, teniendo en cuenta que el periodismo actual se posiciona a partir de dos técnicas asumidas por nuestra profesión: contar una historia a través de varios medios y abrir la participación de las audiencias en la construcción de ese mundo narrativo. Contar la historia desde diferentes puntos de vista y canales es parte fundamental de la narrativa transmedia que se impone sobre todo como parte fundamental en la venta de los productos de consumo masivo.
En definitiva, si somos capaces de asumir e interiorizar como mínimo alguna de estas tendencias que el marketing está potenciando seremos capaces de potenciar un nuevo periodismo basado en la calidad y la potenciación de nuestra audiencia. Ahora más que nunca el mercado y las organizaciones necesitan de periodistas para emprender o completar su estrategia de marketing. Todo lo que sabes hacer, es lo que hay que hacer.
