Los negocios que ofrecen servicios de lavandería se encuentran frente a un gran desafío: Con más de miles de competidores, ¿Cómo es posible destacar entre otros negocios locales que también se dedican al servicio de lavandería? La respuesta es sencilla: creando un plan de marketing para lavanderías innovador y empleando las estrategias adecuadas para convencer a tus clientes potenciales de que tu servicio es justo lo que necesitan.
Desarrollar las estrategias de marketing más innovadoras y modernas es crucial para destacar entre otros negocios y para que tu negocio sea más visible. En los últimos 10 años, la industria de la lavandería ha crecido en total un 6.6% en promedio cada año, por lo que los pronósticos a futuro se mantienen optimistas. Teniendo esto en cuenta, una campaña efectiva de marketing podría ser la clave para asegurar el éxito en el futuro.
Si fueras alguien que desea encontrar un servicio de lavandería en tu zona, ¿Por dónde empezarías? No cabe duda de que hoy en día todas las búsquedas empiezan en un motor de búsqueda, e indudablemente Google es el más popular de todos: con más de 3 billones de búsquedas al día y una proyección del 80% en el mercado de anuncios. Evidentemente, un volumen de tráfico de este calibre debe ser aprovechado por cada negocio actual. Sin embargo, tal popularidad también convierte a Google en un desafío para posicionarse en las primeras páginas.
Debido al alto nivel de competencia en la sección orgánica, es decir los resultados que aparecen de forma natural, la primera estrategia que te proponemos consiste en anunciar tu negocio mediante Google Ads. Un anuncio eficaz te permitirá posicionarte en los primeros resultados de este motor gigante. Anunciarte en Google te permite obtener más control que con otro tipo de publicidad, ya que te permite dirigir el anuncio a una audiencia específica y local. Esto quiere decir que puedes orientar el anuncio a la ubicación de tu negocio y donde se encuentran tus clientes potenciales y definir la ubicación al crear un anuncio en Google Ads es imprescindible para obtener un mejor retorno de la inversión.
¿Sabías que más de la mitad de las agencias de marketing aseguran que el email marketing es la forma más efectiva de generar ganancias? No es una sorpresa que lo sea también para los negocios de lavandería, ya que es una de las maneras más eficaces de comunicarte con tus clientes. Crear un newsletter mensual y mantener contacto con tus clientes regulares y potenciales te permitirá generar interés y destacar entre tus competidores.
Es una buena estrategia ya que funciona para obtener mayor visibilidad. Si el contenido que desarrollas es relevante y de calidad, es más probable que sea compartido. Las oportunidades del email marketing en la industria de lavanderías son más limitadas, pero aún así son grandiosas. Mantén a tus clientes interesados en tu negocio ofreciendo pequeños incentivos, tanto en la tienda como en los boletines semanales. Una buena manera de crear una fuerte base de información de clientes y obtener sus correos personales, es invitándolos a participar con la promesa de que conseguirán cupones o descuentos.
Has seguido perfectamente los primeros 2 pasos: has creado un gran anuncio de texto en Google Ads y también has empezado a generar boletines llenos de contenido de calidad dirigido a tu audiencia objetiva. Pero, si no tienes una página web atractiva y sencilla hacia la que dirigir a tus clientes potenciales es posible que no cierren el trato. Si tus estrategias dirigen a los usuarios a tu sitio web y no se carga, se carga lentamente, no está optimizado para dispositivos móviles o la navegación no es fácil de entender, entonces es como si todo el proceso de marketing en el que invertiste tiempo y dinero no hubiese ocurrido.
Actualmente, un cuarto de la población son millenials, por lo que las estrategias de mercado han cambiado en base a sus necesidades. Dentro de sus necesidades, y de las de cualquier usuario con acceso a internet, está navegar en una web atractiva y que sea sencilla de utilizar. Sin esto, tus esfuerzos para alcanzar a una mayor audiencia en tu distrito no tendrían sentido. En Medios Argentinos diseñamos sitios web sensibles a dispositivos móviles y seguros garantizando a nuestros clientes y a sus consumidores la privacidad de sus datos en línea.
Incrementar tu visibilidad con una página web que se adapte a distintos dispositivos es el punto de partida para crear una página web u optimizar la que ya tienes. Un cliente potencial que haya escuchado hablar sobre tu negocio, lo más seguro es que realice primero una pequeña investigación en línea antes de tomar acción. Optimizar tu página web para usuarios que navegan desde su teléfono móvil es esencial para ofrecer el mejor servicio y destacar entre tus competidores.
Es imperativo contar con una página web atractiva y moderna hoy en día, una que cubra las necesidades de los usuarios, sobre todo cuando se trata de una lavandería, ya que desmarcarse la competencia es crucial.
Atrás quedaron los días en los que solo las multinacionales podían optar por producir videos y comerciales. ¿Por qué deberías darle importancia a los videos como estrategia de marketing? De acuerdo a un análisis de tendencias, el 84% de los consumidores desea ver videos por parte de los negocios. Por suerte, hoy en día crear un video de presentación para tu empresa es más factible que nunca. Los recursos se han vuelto accesibles y puedes crear videos de calidad sin invertir mucho. Una cámara (o un smartphone), un trípode, creatividad y planificación es lo único que necesitas para crear un buen video con contenido llamativo, y así producir el efecto deseado en los espectadores.
Un video de presentación tiene como objetivo informar al espectador sobre las características acerca de tu negocio: qué hace tu negocio, qué beneficios ofrece, qué lo hace único, cuánto tiempo hace que funciona, etc. Es una gran oportunidad para promocionar tu empresa acercándote más al consumidor y diferenciándote de tus competidores. Es una manera conveniente de ganar visibilidad y generar confianza entre tus clientes potenciales. Con un buen video de presentación podrás compartir con tu audiencia lo que más te enorgullece de tu negocio y tu visión. Puedes aprovechar esta oportunidad para darle rostro a toda la información que has dejado en línea. Te recomendamos hacerlo corto y entretenido para no perder la atención del espectador.
Aunque hasta ahora hemos hablado sobre estrategias de marketing digital para negocios tradicionales de lavandería, no podemos olvidarnos de las estrategias tradicionales para poder alcanzar a nuestra audiencia objetiva. El marketing offline también ayudará a definir una estrategia de marketing exitosa, especialmente para negocios locales.
Para los negocios tradicionales y locales es esencial poder conectar con la comunidad alrededor del negocio y ganarse su apoyo, por lo que es importante revisar todas las maneras en las que se puede hacer. Diseñar postales llamativas que muestren tu negocio y repartirlas en la plaza de tu barrio una tarde concurrida de sábado es una gran manera de presentarte ante la comunidad. Es una pequeña pero eficaz inversión, ya que podrías alcanzar a todos los clientes potenciales que existan geográficamente cerca de tu negocio sin la necesidad de tener su información de contacto o un mailing.
Asegúrate de agregar algún tipo de incentivo para convencer a quienes reciban la postal de contactar tu negocio. Por ejemplo, podrías agregar en el anuncio cupones que indiquen que ofreces 25% de descuento a los clientes nuevos o que por el fin del verano estás ofreciendo descuento para el lavado y cuidado de toallas y toallones. Es muy buena idea buscar inspiración en otros negocios que hayan utilizado esta estrategia para poder diseñar una postal de calidad. Después de todo, no quieres que termine en el reciclaje, así que es clave contar con un diseño limpio, ordenado y llamativo que invite al cliente potencial a elegir tu negocio, con el incentivo incluido.
Todo el mundo tiene por seguro que al final de la semana tendrá ropa sucia que necesita lavar, por lo que no está de más mandar a diseñar e imprimir al menos 500 tarjetas de presentación para tener tanto en el negocio, como contigo mismo. Es una manera ideal para hacer networking y dejar saber a cualquier persona que se cruce en tu camino los servicios que ofreces y de crear conexiones personales genuinas, ya que te permite establecer un contacto directo con clientes potenciales.
El diseño de una tarjeta de presentación es clave para dejar una marca memorable. Considéralo como la primera impresión que tendrá un cliente potencial sobre tu negocio, es un momento imprescindible para crear o romper por completo una relación potencial de negocios duradera. Una tarjeta de presentación diseñada para impresionar no solo te permitirá crear una primera buena impresión, también es una buena manera de romper el hielo. A parte de promover tu negocio, puedes utilizar el espacio para añadir un pequeño incentivo para utilizar tus servicios.
